তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

afanbet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

সংস্করণ ২.৫ — জানুয়ারি ২০২৬ এই নীতি পরিবর্তিত হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূলনীতি

afanbet-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। নিচের ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে

বিপণন যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতির পরেই পাঠানো হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে।

স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা

আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Introduction & Scope

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") afanbet প্ল্যাটফর্ম ("afanbet", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক সংগৃহীত, ব্যবহৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করে। এই নীতি afanbet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

afanbet বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

দ্রষ্টব্য: এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

০২

যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Personal Data We Collect

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য	পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	KYC
যোগাযোগ তথ্য	ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা	সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস	পেমেন্ট
প্রযুক্তিগত তথ্য	IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন	নিরাপত্তা
ব্যবহারের তথ্য	গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, লগইন সময়	বিশ্লেষণ

বিশেষ সংবেদনশীল তথ্য: আমরা ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।

০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

How We Collect Data

afanbet নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেটের সময়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ হয়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে।

আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করব না। এরকম যোগাযোগ প্রতারণামূলক হতে পারে।

০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Purpose of Data Use

আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হলো:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সম্পাদন এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করার জন্য।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনধিকারমূলক অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষে): আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য।

আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করব না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

০৫

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Data Sharing & Disclosure

afanbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট সবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদাররা লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণের জন্য।
জালিয়াতি প্রতিরোধ: অপরাধমূলক কার্যক্রম প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
ব্যবসায়িক স্থান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যদিও নতুন মালিকও এই নীতি মেনে চলবে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয় এবং প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Cookies & Tracking Technologies

afanbet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেন।
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য —ভাষা সেটিং, থিম ইত্যাদি।
বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — কোন পাতা বেশি দেখা হয়, কতক্ষণ থাকা হয়ইত্যাদি।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৭

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Technical Security Measures

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
ফায়ারওয়াল ও DoS সুরক্ষা: অনধিকারমূলক প্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপগ্রেড করছি। নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে তৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

Data Retention Period

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ)	বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
KYC যাচাইকরণ নথি	৫ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন	৩ বছর
লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য	৯০ দিন
বিপণন সম্মতি রেকর্ড	সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৯

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

Your Data Rights

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Protection of Minors

afanbet অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় অত্যন্ত সর্ক। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা গেলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় জান।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Policy Updates

afanbet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল অন্তত ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

১২

যোগাযোগ ও তথ্য অধিকার প্রয়োগ

Contact & Exercising Your Rights

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
পরিষেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। বিশেষ জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। আমরা সর্বদা আপনার তথ্যের প্রতি সম্মানজনক ও যত্নশীল আচরণ করব।

আপনার অধিকার

তথ্যের উপর আপনার ৬টি মূল অধিকার

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করানোর অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তির অধিকার

বিপণন সহ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

আরও জানুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — আমাদের প্রতিশ্রুতি

আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা